Veihjelpsguiden: nyttig informasjon om din mobilitetsgaranti & nybilgaranti

Viking bilberger som berger bil som har stoppet langs veien.

De aller fleste bilmerker inkluderer en nybilsgaranti, eller mobilitetsgaranti når du kjøper ny bil.

Problemet er at alle bilmerkene har forskjellige dekninger, betingelser og krav for sine mobilitetsgarantier og nybilsgarantier.

For å gjøre ting enklere for deg har vi samlet sammen den mest relevante informasjon du trenger (telefonnummer, bestillingssider, osv.) for å finne ut hva slags veihjelp du har krav på…

Bilmerker

Starter ikke bilen din eller har den stoppet? Vært i en ulykke eller hatt et uhell? Lurer du på hva slags mobilitetsgaranti, nybilgaranti eller veihjelpsdekning bilen din har? Da har du kommet til riktig sted…

Nedenfor finner du en oversikt over nyttig informasjon relatert til veihjelp for de mest populære bilmerkene i Norge.

Alfa Romeo

Alfa Romeo tilbyr 7 års / 200.000 km nybilgaranti på alle nye biler importert av FCA NORWAY registret i Norge etter 1.januar 2018. Nybilgarantien inkluderer fri veihjelp i hele garantiperioden.

Audi

Når du følger Audis anbefalte vedlikehold- og serviceprogram har automatisk mobilitetsgaranti. Garantien trer i kraft når bilen din har tekniske problemer som gjør at du ikke kommer deg videre. Når du trenger assistanse kommer Viking Redningstjeneste og hjelper deg på stedet eller frakter deg til nærmeste Audi-verksted.

Dacia

Opplever du plutselig motorstopp eller andre typer driftstans på grunn av en svikt i et elektronisk eller mekanisk komponent får du veiassistanse 24/7 fra Dacia. Når du trenger veihjelp kommer Viking og hjelper deg og tauer deg til nærmeste verksted hvis det trengs.

Fiat

Fiat tilbyr 7 år eller 200.000km fabrikkgaranti på alle nye modeller registret i Norge etter 1.januar 2018. Nybilgarantien inkluderer veihjelp/mobilitetsgaranti i hele garantiperioden. Denne garantien følger bilen og vil innebefatte fremtidige eiere som måtte eie bilen innenfor garanti tiden.

Honda

Honda veihjelp gjelder i 3 år fra første registreringsdag for nye, Honda-biler som selges i Norge Sverige, Finland, Danmark, og Baltikum. Assistansetjenesten dekker ting som tauing, leiebil, og reparasjon på stedet ved mindre skader.

HONGQI

Hongqi inkluderer veihjelp for intill 5 år gamle biler. Veihjelp dekker alt fra uforutsett driftsstans og starthjelp til tom for strøm og Punktering.

Hyundai

Hos Hyundai får du 2 års fritt medlemskap med Hyundai Assistanse. Medlemskapet kan forlenges i opptil 10 år fra bilens registreringsdato. For biler solgt før 1. januar 2017 ring Viking for veihjelp: 800 33 310.

Jaguar

I de første 5 årene etter kjøpet av en ny Jaguar får du fordelene av Jaguar veiassistanse. Så hvis bilen din har stoppet eller du har hatt en ulykke organiserer og betaler Jaguar for den videre reisen.

Jeep

Alle nye Jeep privatbiler registrer fra 01.01.2016 kommer med veihjelp i 5 år som dekker uforutsett driftsstans, utforkjøring/fastkjøring, tyveri/hærverk, kollisjon/trafikkuhell, flatt batteri/startvansker, bensintom/feilfylling, utelåsing og punktering/dekkskade.

Land Rover

Land Rover Assistanse gir deg veihjelp i hele garantiperioden (5 år / 100 000 km). Land Rover gir assistanse ved situasjoner under kjøring som strekker seg fra små uhell som punkteringer til driftsstans på grunn av havari eller ulykke. Om ikke bilen kan bli reparert på stedet, er bilen fraktet til et Land Rover -godkjent serviceverksted.

Lexus

Lexus organiserer veihjelp ved behov og bistår med starthjelp eller henting. Hvis du er ute på reise og en nødssituasjon oppstår hjelper Lexus deg også med å dine et sted du kan overnatte.

Mitsubishi

Hos Mitsubishi har du gratis veiassistanse i 5 år med garantert mobilitet i over 30 Europeiske land når din nye bil registreres. Mitsubishi Assistance Package (MAP) er tilgjengelig 24/7 og inkluderer hjelp på stedet ved driftstans, eller tauing til nærmeste Mitsubishi-verksted for reparasjon. Hvis du er på reisefot organiserer Mitsubishi hotell eller erstatningsbil slik at turen kan fortsette turen.

Polestar

Alle nye Polestar biler kommer Polestar Assistance. Dette inkluderer 3 års gratis veihjelp som automatisk forlenges med 12 måneder hvert år hvis service utføres hos et Polestar-autorisert servicesenter. Du har tilgang til Polestar Assistance døgnet rundt 365 dager i året i de fleste europeiske land. Veihjelp dekker eventuelt havari eller hvis bilen uforutsett slutter å fungere. Veihjelp dekker også punktering, utladet batteri, nøkkelproblemer og tauing til nærmeste Polestar-autoriserte servicesenter hvis det ikke er mulig å reparere bilen på stedet.

Porsche

Porsches veihjelpsprogram sørger for omfattende dekning dersom bilen din mot formodning skulle stanse. Porsche Assistanse inkluderer gratis veihjelp fra Viking så lenge skadeårsak er innenfor gitte vilkår, og bilen din er under garanti. Garanti vilkårene er 2 år for fabrikkgaranti, 5 år for norgesgaranti (biler levert etter 01.01.2011 av Norsk importør) og for ett år dersom du kjøper en Porsche Approved bruktbil med garanti.

  • Nettside: porsche.no
  • Telefon: +47 23 50 39 11

Renault

Renault Veihjelp deg 24/7 hvis det oppstår et havari, skade eller feil på bilen din. Hjelp på stedet eller tauing til verksted hvis problemet ikke kan løses er dekket av garantien din. I tillegg er hendelser som mistet nøkkel, tomt batteri, punktering, mangel på drivstoff/feil drivstoff, hotellopphold og mer dekket.

  • Nettside: renault.no
  • Telefon: 800 10 061

Skoda

Škoda personbiler leveres automatisk med 24-timers veihjelp som gjelder frem til første service. Mobilitetsgarantien trer i kraft hvis tekniske problemer gir deg en uforutsett stopp. Reparasjon på stedet er dekket hvis dette lar seg gjøre, eller inntauing til nærmeste ŠKODA-verksted. Hvis det tar lang tid å fikse bilen din eller du må vente veldig lenge så får du også leiebil eller overnatting på hotell.

  • Nettside: skoda-auto.no
  • Telefon: 04444

Toyota

Har du kjøpt en ny Toyota bil i Norge fra en autorisert forhandlere er veihjelp inkludert i Toyota Eurocare. Du får assistanse 24 timer i døgnet, 7 dager i uken i 12 måneder. Tar du service hos en Toyota-forhandler i Norge får 12 nye måneder med Toyota Eurocare. Toyota veihjelp omfatter tilfeller som driftsstans, ulykke og uhell (flatt bilbatteri, tom for drivstoff, punktering, osv.).

  • Nettside: toyota.no
  • Telefon: 800 33 105

Volkswagen

Hos Volkswagen har alle nye biler en Norgesgaranti som gjelder de første 100.000 km, eller i 5 år. 24 timers mobilitetsgaranti er gratis for biler som følger serviceheftets intervaller og gjelder i Norge, Vest-Europa og mange østeuropeiske land. Volkswagen veihjelp hjelper deg med både driftsstans og skade og dekker da inntauing til nærmeste Volkswagen verksted, eller reparasjon på stedet.

  • Nettside: volkswagen.no
  • Telefon: 915 04 444

Volvo

Volvo tilbyr gratis veihjelp 24 timer i døgnet i ett år og hver gang du har service hos et autorisert Volvo verksted (i Norge), forlenges mobilitetsgarantien med ett år. Volvo Veihjelp inkluderer assistanse (reparasjon på stedet eller tauing), alternativ transport, leiebil, informasjonsservice og utlegg for overnatting med inntil kr 1000 pr. døgn.

  • Nettside: volvocars.com
  • Telefon: 800 30 060
Oppdatert 21. oktober 2022