Vi søker koordinatorer - reiseassistanse

Stillingstittel:Kundekonsulent

Søknadsfrist:Snarest

Sted:Torrevieja, Spania

Ansettelsesform:Fulltid

Viking vokser og ønsker å utvide våre tjenester ved å tilby reiseassistanse for kunder på reise i utlandet, og vi søker nå dedikerte ansatte til vårt kontor i Torrevieja, Spania.

Vi ser etter deg som er interessert i kundeservice og ønsker å gi våre kunder en god opplevelse over telefon (du vil ikke jobbe med salg eller klager). Du må liker å jobbe i team, men også kunne jobbe selvstendig.

Som kundeservicespesialist vil oppgaven din være å motta og håndtere innkommende anrop fra kunder som trenger hjelp mens de reiser. Du vil gi informasjon om forsikringer og dekning, bistå med å finne medisinske fasiliteter eller hjelp med å organisere hjemreise, samt bistå våre partnere og samarbeidspartnere i forsikringsbransjen.

Ønskede kvalifikasjoner

  • Tidligere erfaring som reiseleder

  • Tidligere erfaring innen kundeservice, men full opplæring vil bli gitt

  • Flytende norsk, både skriftlig og muntlig

  • Flytende engelsk, både skriftlig og muntlig

  • Medisinsk bakgrunn, enten som sykepleier eller andre områder er ønskelig, men ikke et krav

Personlige egenskaper

  • Positiv og løsningsorientert

  • Målrettet og lærevillig

  • God arbeidsmoral, og har trives i et dynamisk arbeidsmiljø

  • Trives med å jobbe med kolleger med ulik bakgrunn og kvalifikasjoner

Vi kan tilby

  • Strukturert og kvalifisert opplæring

  • Konkurransedyktig lønn

  • Fleksibel arbeidstid med rotasjon

  • Gode muligheter for personlig utvikling

  • Et veldig godt arbeidsmiljø med fornøyde kolleger

  • Sosiale aktiviteter sammen med kolleger

  • Arbeid i en nyrenovert midt i Torrevieja

Om Viking

Viking Assistance Group er en ledende aktør innen veihjelp og forsikring. Viking har kontorer i Oslo, Stockholm, København, Helsinki og Torrevieja i Spania, og vi betjener våre kunder gjennom et omfattende landsdekkende nettverk av heleide og franchisestasjoner i Norge, Sverige, Danmark og Finland. Konsernet sysselsetter direkte ca. 200 personer og holder ytterligere 3000 personer aktive i vårt franchisenettverk. Viking er den foretrukne partneren til de fleste bilprodusenter, flere forsikringsselskaper og flere utenlandske partnere. I tillegg til veihjelp, tilbyr vi ytterligere kjøretøyrelaterte tjenester, 24-timers nød- og kundesupport call center-tjenester, samt medisinsk hjelp til utenlandske turister, samt innenlandske turister som reiser utenlands. Viking Group tilbyr et bredt spekter av tjenester til en bred kundebase innen forsikring, bil og finans.