Avtale med Terra Skadeforsikring12.03.2007
Viking og Terra inngikk nylig en 3-årig avtale. Terra er et selskap i sterk vekst, og en viktig samarbeidspartner for Viking. For Terra kommer avtalen til å innebære mindre administrasjon og økt kostnadskontroll.
Allerede få år etter at konsesjonen var på plass, er Terra Skadeforsikring desidert størst av de små skadeselskapene på det norske markedet, forteller skadesjef og viseadministrerende direktør Henry Støen til Viking-nytt. Porteføljen nærmer seg 1,2 milliarder, og antall kunder er 115.000, forteller han. Bilassistanse er blant de mest frekvente skadene vi har. Derfor er det svært viktig at denne tjenesten fungerer greit. Tidligere var vi litt "kjerringa mot strømmen" ved at vi håndterte hver enkelt Vikingsak separat i eget hus. Det spesielle nå er at vi har fått til en automatisk registrering av skadesaker. Hvert enkelt transportoppdrag – eller annen assistanse – overføres til oss med filoverføring for automatisk registrering og utbetaling i vårt IT-system. Dette har gitt oss en langt mer effektiv og kostnadsgunstig saksbehandling, samtidig som vi kan se assistanseforbruket pr. kunde, sier Henry Støen, som fastslår at Terra-kundene er sikret god assistanse gjennom Viking-avtalen.
Det er bare Viking vi har en formell avtale med, noe som absolutt gir fordeler. En av forskjellene er at vi nå har jevnlige samarbeidsmøter der vi kan ta opp og diskutere forskjellige saker. Gjennom formaliseringen får vi også navn å forholde oss til på en annen måte enn før, sier Støen, og bekrefter at kundenes behov for trygghet er et viktig argument for veihjelpsavtaler som den som nå er inngått med Viking.
For mer informasjon kontakt:
Hans Petter Semmelmann
Markedsdirektør
+47 22 08 60 49
+47 91 308 408
|
Aktuelt
|